Paytm ने 1,000 से अधिक कर्मचारियों को नौकरी से निकाला, AI ने हमारी उम्मीद से ज़्यादा काम किया

नई दिल्ली। डिजिटल भुगतान फर्म पेटीएम की मूल कंपनी वन97 कम्युनिकेशंस लिमिटेड ने कई डिवीजनों में कम से कम 1,000 कर्मचारियों को निकाल दिया है क्योंकि कंपनी कर्मचारी लागत में कटौती करना चाहती है। कंपनी में छंटनी की रिपोर्टों पर टिप्पणी करते हुए, पेटीएम के प्रवक्ता ने पुष्टि की कि वास्तव में इसके संचालन और विपणन टीम में कार्यबल में कमी आई है। सूत्रों के मुताबिक, पेटीएम ने अक्टूबर की शुरुआत में ही छंटनी की प्रक्रिया शुरू कर दी थी।

एआई ने पेटीएम में दोहराई जाने वाली भूमिकाओं की जगह ली

प्रवक्ता ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को शामिल करके और "दोहराए जाने वाले कार्यों और भूमिकाओं" को समाप्त करके अपने संचालन को बदलने का लक्ष्य रख रही है।

पेटीएम के एक प्रवक्ता ने IndiaToday.in को बताया, "हम दक्षता बढ़ाने के लिए एआई-पावर्ड ऑटोमेशन के साथ अपने परिचालन को बदल रहे हैं, विकास और लागतों में दक्षता बढ़ाने के लिए दोहराए जाने वाले कार्यों और भूमिकाओं को खत्म कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप संचालन और विपणन में हमारे कार्यबल में थोड़ी कमी आई है।"

प्रवक्ता ने आगे बताया कि कंपनी एआई-संचालित ऑटोमेशन का उपयोग करके कर्मचारी लागत पर 10-15 प्रतिशत की बचत करने में सक्षम होगी। “हम कर्मचारी लागत में 10-15 प्रतिशत की बचत करने में सक्षम होंगे क्योंकि एआई ने हमारी अपेक्षा से अधिक परिणाम दिया है। इसके अतिरिक्त, हम पूरे वर्ष गैर-प्रदर्शन के मामलों का लगातार मूल्यांकन करते हैं।”

नियुक्ति जारी है

कंपनी ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि वह आने वाले वर्ष में अपने मुख्य भुगतान व्यवसाय में जनशक्ति को 15,000 तक बढ़ाने की योजना बना रही है। कंपनी ने कहा, "भुगतान प्लेटफॉर्म में एक प्रमुख स्थिति और एक सिद्ध लाभदायक व्यवसाय मॉडल के साथ, हम भारत के लिए नवाचार करना जारी रखेंगे।" कंपनी ने कहा कि उसका इरादा बीमा और धन जैसे व्यावसायिक क्षेत्रों का विस्तार करने का है। इसलिए, जहां कंपनी दोहराई जाने वाली भूमिकाओं और गैर-निष्पादक भूमिकाओं में कटौती कर रही है, वहीं यह नए व्यावसायिक क्षेत्रों में विकास को बढ़ावा देने के लिए नई प्रतिभाओं को भी काम पर रख रही है।

पेटीएम में छंटनी कोई अलग घटना नहीं है और एआई-संचालित प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके लागत में कटौती और कार्यों को अनुकूलित करने के लिए कई नए जमाने की कंपनियों द्वारा इसी तरह के उपाय किए गए हैं। यह ध्यान दिया जा सकता है कि नए जमाने की वित्तीय कंपनियों के क्षेत्र में चालू वर्ष की पहली तीन तिमाहियों में बड़ी संख्या में कर्मचारियों ने अपनी नौकरियां खो दी हैं।

कंपनी की घोषणा के कुछ ही हफ्तों बाद पेटीएम में छंटनी की सूचना मिली है कि वह अपनी बीएनपीएल पेशकश, पेटीएम पोस्टपेड के तहत 50,000 रुपये तक के छोटे-टिकट ऋणों पर कटौती करेगी और उच्च-टिकट ऋणों पर ध्यान केंद्रित करेगी। घोषणा के बाद, कई ब्रोकरेज द्वारा इस कदम के नकारात्मक प्रभाव के बारे में टिप्पणी करने के बाद कंपनी के शेयरों में 20 प्रतिशत की तेजी से गिरावट आई।